Aquest curs ajuda a esbrinar quins són els mecanismes de cerca i de selecció idonis per aconseguir les persones adequades per a cada lloc de la nostra organització i, així, evitar els elevats costos inherents als nivells de rotació.

1. 1. QUI BUSQUEM?
2. 2. ON BUSQUEM?
3. 3. COM ENTREVISTEM?
4. 4. QUINS SÓN ELS ELEMENTS PRINCIPALS PER A FER L’ELECCIÓ IDÒNIA?
5. 5. COM PREPAREM AL CANDITAT ESCOLLIT?
6. 6. COM MESUREM L’EFICÀCIA DEL PROCÉS GLOBAL DE SELECCIÓ?

• - Responsable de Contact Center.
• - Cap de RR.HH.
• - Tècnics de RR.HH.
• - Caps d’Equip.
• - Supervisors.

(*) En funció del dimensionament del Centre.

• - 2 sessions de 8 hores.